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疫情期間快遞郵丟,咋辦?來看看法官怎樣說

2020-03-31 08:39:42    來源:    編輯:石 晶

原標題:疫情期間,快遞不能送貨上門

    快遞郵丟,咋辦?

  特殊時期,快遞人員無法上門送貨,快遞丟失、損毀現象偶有發生。

  那么快遞丟失后,誰該擔責?如何賠償?3月21日,記者采訪了高新區人民法院的法官付建國,針對相關案情以案析法。

  一箱消毒液郵丟了

  2月10日,李女士讓朋友給她郵寄了一箱消毒液。苦苦等了兩周后,仍未收到貨。

  李女士習慣性地查看包裹信息,結果發現自己的包裹,早在兩天前就已經被簽收了。

  不明原因的李女士,趕緊撥打了負責派件的快遞員的電話,詢問自己的包裹為什么顯示已被簽收。

  快遞員表示,給李女士打電話打不通,物業不讓進小區,包裹放在了小區門口物業設置的代收柜子中。

  李女士到快遞柜找包裹,卻怎么也找不到,李女士要求快遞公司承擔賠償責任。快遞公司稱包裹已經放在快遞柜中,并且快遞員事后向李女士發送了包裹入柜的照片,包裹已送達,丟失概不負責。

  那么,李女士的包裹丟失,快遞公司應否擔責?

  法官:快遞公司應擔責

  針對此案,高新區人民法院的法官付建國說,快遞員在向快遞柜或代收點投放快遞時,應通過打電話等方式通知收件人,經過收件人同意后,再進行投放。如果快遞沒有經過當面驗收而出現了毀損或其他意外情況,在已經購買保險的情況下,收件人可向保險公司要求理賠;如果此前沒有投保,可以向快遞公司要求相應賠償,快遞公司也應當予以合理賠償。

  代收包裹意外遺失

  市民劉某網購了一臺學習機,快遞員與他電話聯系送貨時,劉某表示自己在外地,希望推遲一周再送貨。

  快遞員表示,根據快遞條款的約定,收貨人在收到收貨通知后,最遲應在3日內簽收,超過期限未收貨,要支付超出天數的倉儲費和保管費。

  劉某電話聯系了物業的“守門人”王某,請他代為簽收。王某簽收后將包裹放在了門崗處,并告知劉某及時將快遞取走,物業沒辦法看管。

  一周后,劉某回來,找尋自己的包裹時不知所終。找到王某,王某稱替劉某代簽后就將包裹放在了門崗處,具體包裹哪去了,他也不清楚。劉某想要討回個說法,來到高新區人民法院,欲起訴快遞公司和王某承擔賠償責任。

  法官:代收人無需擔責

  高新區人民法院的法官付建國說,劉某認為王某在簽收后應妥善保管包裹,根據我國《合同法》第374條的規定,保管期間,因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的,保管人應當承擔損害賠償責任,但如果屬于無償保管的,如本案物業。保管人只有在有重大過失或故意的情況下,才承擔賠償責任。

  大慶晚報記者 鄒影

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關鍵詞:疫情期間 快遞
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